En fisc.mx, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Fisc Systems LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos de América
Correo electrónico: hola@fisc.mx
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
2.1 Información que nos proporcionas directamente
- Correo electrónico al registrarte o suscribirte
- Nombre (opcional, si lo proporcionas)
- Información de facturación y pago (procesada por terceros seguros)
- Contenido de tus conversaciones con el asistente fiscal
- Cualquier información adicional que decidas compartir
2.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso del servicio (frecuencia, funciones utilizadas)
- Información del dispositivo y navegador
- Dirección IP
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Logs de acceso y errores
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Proporcionar y mantener el servicio de asistente fiscal
- Procesar tu registro y gestionar tu cuenta
- Responder a tus consultas y proporcionar soporte
- Procesar pagos y facturación
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevas funciones y servicios
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento al aceptar estos términos
- La ejecución de un contrato (prestación del servicio)
- Nuestros intereses legítimos en mejorar el servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, te informamos que tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
5. Uso de datos de conversaciones
5.1 Mejora del servicio
Por defecto, las conversaciones que tienes con fisc.mx pueden ser utilizadas para mejorar nuestro servicio, incluyendo el entrenamiento y refinamiento de nuestros modelos de inteligencia artificial.
Opt-out disponible: Puedes desactivar esta opción en la configuración de tu cuenta en cualquier momento. Una vez desactivada, tus futuras conversaciones no serán utilizadas para entrenamiento.
5.2 Anonimización
Antes de utilizar cualquier dato de conversación para mejora del servicio o entrenamiento, eliminamos o anonimizamos toda información que pueda identificarte personalmente.
5.3 Historial de conversaciones
Tu historial de conversaciones se conserva para que puedas acceder a él y consultarlo. Puedes eliminar conversaciones individuales o todo tu historial en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos personales de acuerdo con los siguientes criterios:
6.1 Datos de cuenta
Mientras tu cuenta permanezca activa. Al cerrar tu cuenta, eliminaremos tus datos dentro de los 30 días siguientes, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
6.2 Historial de conversaciones
Conservación indefinida hasta que decidas eliminarlo. Puedes eliminar tu historial de conversaciones en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
6.3 Datos de facturación
Según lo requerido por las leyes fiscales aplicables (generalmente 5 años).
7. Derechos ARCO
De conformidad con la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales (conocidos como derechos ARCO):
7.1 Acceso
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
7.2 Rectificación
Puedes solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
7.3 Cancelación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley.
7.4 Oposición
Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
9. Transferencias internacionales
Tus datos personales son almacenados y procesados en servidores ubicados en Estados Unidos de América. Al utilizar fisc.mx, consientes la transferencia de tus datos a Estados Unidos de América.
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tus datos durante cualquier transferencia internacional, incluyendo el uso de cifrado y protocolos de seguridad estándar de la industria.
De conformidad con la LFPDPPP, esta transferencia se realiza para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica contigo como usuario.
10. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Almacenamiento seguro con cifrado en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorías periódicas de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o problema de seguridad, te agradeceremos que nos lo reportes a hola@fisc.mx.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio material:
- Publicando la nueva política en esta página
- Actualizando la fecha de "última actualización"
- Enviándote un aviso por correo electrónico (para cambios significativos)
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:
Correo electrónico: hola@fisc.mx
Dirección postal:
Fisc Systems LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos de América
También puedes presentar una queja ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México si consideras que tus derechos han sido vulnerados.